Қазақстандағы өкілдік
| Қала | Астана, Қазақстан |
|---|---|
| Мекенжай | 010014, Астана, Қабанбай батыр даңғылы, 119 |
| Телефон | +7 (7172) 702-999 |
| Жұмыс тәртібі | күн сайын, 09:00–18:00 |
| Жолаушыларға қызмет | рейс, багаж және брондау бойынша кеңес; билеттерді онлайн сату |
Картадағы мекенжай
Мекенжайға бармай-ақ шешуге болатын мәселелер:
- Билет сатып алу. Билеттер онлайн сатылады — төмендегі іздеу формасы күндеріңіз бойынша ұсыныстарды салыстырады, бағаларды теңгемен көрсетеді және қазақстандық банк карталарын қабылдайды. Электрондық билет поштаға келеді.
- Өзгерту және қайтару. Брондау рәсімделген жерге жүгіну керек: агенттікке немесе тікелей тасымалдаушыға. Ережелер талдауы — билетті қайтару және айырбастау бетінде.
- Ауысу рейсі бойынша сұрақтар. Маршруттың бірінші бөлігін басқа компания орындаса, ол бойынша сұрақтарды сол компания шешеді — тіпті бүкіл маршрут бір брондаумен алынған болса да.
- Багаж және арнайы қызметтер. Жануар, спорт мүкәммалы және алып жүру бойынша өтінімдер алдын ала беріледі — ұшуға 48 сағаттан кеш емес.
Бас кеңсе және қолдау
| Бас кеңсенің мекенжайы | 45 Rue de Paris, 95747 Roissy-en-France, Франция |
|---|---|
| Франциядағы телефон | +33 1 41 56 78 00 |
| Мессенджерлер | WhatsApp, Facebook Messenger және Apple Messages — ресми сайттағы қолдау бетінен |
| Әлеуметтік желілер | Facebook, Instagram, YouTube және LinkedIn — Air France атымен |
| Ресми сайт | airfrance.com |
Компанияның жеке қазақстандық жедел желісі жоқ: қоңырауларды халықаралық байланыс орталығы қабылдайды, қолдау француз және ағылшын тілінде жұмыс істейді. Сұрақтар мессенджерлерде тезірек шешіледі — өтінімге нөмір беріледі, жазысуды кез келген сәтте жалғастыруға болады.
Қазақстаннан қалай ұшуға болады. Air France-тың Алматы мен Астанаға өз рейстері жоқ, елдер арасында тікелей қатынас та жоқ. Бір ауысуы бар жұмыс маршруттары — Стамбул, Франкфурт, Амстердам, Лондон немесе Дубай арқылы — «Қазақстаннан Францияға» бетінде талданған.
Пайдалы сілтемелер
- Рейске онлайн тіркелу — ұшудан 30 сағат бұрын ашылады
- Багаж нормалары — орындар, салмақ, жануарлар
- Қосымша қызметтер — лаунджтар, орындар, арнайы тамақ
- Франция визасы — Қазақстан азаматтарына шенген визасы
- Шарль-де-Голль әуежайы — терминалдар мен ауысулар
Билетті онлайн алыңыз — кеңсеге бармай
₸ теңгеОндаған агенттік пен әуе компаниясының бағаларын салыстырамыз. Төлем теңгемен, қазақстандық банк карталарымен, электрондық билет поштаға келеді.
100+ агенттік пен әуе компаниясы
Комиссиясыз
Kaspi / Halyk карталары